피키 다이어트

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Q주문한 제품은 어떻게 배송되나요?

A 냉장/냉동 제품의 경우 아이스박스에 아이스 팩을 넣어 택배로 발송되며, 육포/견과류/계란 등의 제품은 해당되는 포장재를 사용하여 발송됩니다. 각 업체별 계약된 택배사를 통해 발송처리 되며 해당 택배사를 알아보고 싶으신 경우 주문한 제품의 상세페이지 하단 배송정보란을 확인 해 주세요

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Q택배 수령시간도 알 수 있나요?

A 각 지역마다 택배사 스케줄에 따라 배송 완료되는 시간이 각각 다르다 보니 정확한 시간안내가 어렵습니다. 제품 발송 후 안내드린 송장번호를 이용하여 조회해 보시거나 해당 상품을 배송하시는 담당 택배기사님께 연락하여 시간을 알아보실 수 있습니다.

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Q문자로 배송송장번호를 받았는데 조회가 되지 않아요

A 주문하신 제품의 송장번호(예약된 송장번호)가 먼저 입력 처리되어 문자로 안내가 간 경우입니다. 출고된 제품이 택배사 집하장으로 전달 전산입력 처리된 후 부터 정상적인 조회가 가능합니다. 보통 해당 문자를 받으신 날 오후 7시~8시 부터 조회가 가능합니다. 택배 조회가 정상적으로 되지 않는 경우 고객센터(070-4497-3880)로 연락바랍니다.

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Q몇시까지 주문해야 다음날 받아볼 수 있죠?

A 2시 이전 주문건에 한하여 당일발송하고 있습니다. 발송 마감전 입금이 확인된 주문건만 해당일에 발송하고 있으니, 이점 참고 부탁 드립니다.

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Q배송조회는 어떻게 할 수 있죠?

A 피키다이어트에서는 상품 발송 후 메일 및 문자를 이용하여 택배사/송장번호를 안내 드리고 있습니다. 해당 주문의 조회를 원하시는 경우 아래 방법으로 조회가 가능합니다. 1. [마이페이지] -> [해당주문번호클릭] -> [택배송장번호 클릭] 2. 메일/문자로 안내드린 택배송장번호로 해당 택배사 홈페이지에서 조회

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Q직접수령 또는 퀵으로 배송 받을수 있나요?

A 피키다이어트에서 판매되는 모든 상품은 택배발송을 원칙으로 하고 있으며, 회원님께서 직접수령 또는 퀵으로 수령 불가능하시니 이점 양해 부탁드리겠습니다.

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Q제품이 잘못 왔습니다.

A 제품을 잘못 수령하신 경우에는 꼭 제품사진을 찍어주신 후 1:1게시판에 올려주시면 확인 후 진행하고 있습니다.

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